镇街复退军人服务工作系列报道之一
政治意识和细致服务是解决老兵问题的基础和关键
——记凤岗复退军人服务工作站开展工作的范例
做好复退军人服务工作需要耐心细致工作态度，更需要具备高度的政治责任感，我们所开展的服务老兵工作以国家优抚政策为根据，面对老兵的各种访求，除了做一些政策解读，还需要理解和倾听，在和风细雨中化解矛盾，让复退军人保持军人本色，成为建设和谐社会的坚实基础。
最近，凤岗复退军人服务站就通过有效的调解，为外迁到凤岗的74年老兵曾凡义开展了一系列的帮助，成功化解了他为社保问题要上访北京的念头。
62岁的曾凡义原藉湖南，是74年的老兵，转业后在湖南老家工作至退休，之后又在深圳一家安保公司工作了近9年，2016年随儿子将户口迁入凤岗。
既然将户口落在了凤岗，有问题自然要找凤岗的政府部门反应，为了自己的社保问题，曾凡义老兵找到了凤岗信访办。今年6月，曾凡义多次到凤岗镇上访，反映其在深圳市龙岗区保安服务公司工作期间，公司只为其购买了约5年社保，导致缴纳社保年限未达到相关要求，出现退休后领取养老金的问题，为此，曾凡义多次与公司交涉无果后，起诉至深圳龙岗法院，但未得到满意的结果，日前，曾凡义又将案件上诉至省高院。
凤岗复退军人服务工作站专职工作人员李建辉得知曾凡义的情况后，主动电话联系他，约他到工作站来聊聊天，于是，曾凡义在7月12日来到凤岗镇复退军人服务工作站，将自己为在龙岗保安公司工作时的社保问题打官司的情况向李建辉作了详细的反应，说到激动时，曾凡义表示，这个问题如得不到解决，就扬言要去北京上访。
在交谈过程中，李建辉觉得曾凡义的情绪很不稳定，他意识到了问题的严重性，他立刻向主管领导反映。凤岗镇的领导非常重视这个情况，马上成立协调小组，为曾凡义做思想工作，并为他理出问题的头绪，承诺联系深圳有关单位，协调处理，与此同时又由镇社会事务局局长、信访办主任和复退军人办公室人员一齐上门探望，并请曾凡义吃饭详谈，了解其生活、思想情况；让他感到政府对他的关心和重视，稳定他的情绪，让其安心在家等待，也让我们有更多的时间去协调他的案件。经过一段时间的工作，曾凡义觉得凤岗复退军人服务工作站的人员非常细心，而且处处为他着想，便放弃去北京上访的念头。
8月23日，当时正是台风天，为了解决曾凡义的问题，由市信访局牵头、一个有我市、镇街社保、公安、信访、司法、复退军人服务工作站等人员组成的工作组前往深圳市龙岗区信访局协调处理该案件，深圳市龙岗区也派了信访、公安、法院、社保和曾凡义原所在工作单位等相关部门的人员参加此次协调工作会议。经过这次有效的协调，按照政策，达成了初步结果：从曾凡义工作年限和社保缴费年限来计算，都达不到在深圳工作满十年养老保险缴满十年的前置条件，无论是否补缴，依然无法在深圳市享受养老保险待遇。但深圳市龙岗区保安服务有限公司最终还是愿意为曾凡义补缴3年11个月的养老保险。
曾凡义很感谢复退军人服务工作站给他的帮助，虽然他的社保问题还未完善解决，有关方面正在协商之中，但他对我们的复退军人服务工作仍感满意，表示今后一定会依章守法维护权益，遇到困难和问题，会主动到复退军人服务站寻求协助。
